Jesteśmy Twoim zdalnym biurem rachunkowym

Najczęściej zadawane pytania

FAQ

• Czy księgowość zdalna jest dla mnie?

  Tak, jeśli cenisz sobie czas i wygodę. Cały model obsługi polega na przesyłaniu informacji drogą elektroniczną i stałym kontakcie z Opiekunem w formie mailowej, telefonicznej lub spotkania online.

• Jak kupić subskrypcję?

  W formularzu zamówienia wpisz NIP swojej firmy i pobierz dane z GUS. Uzupełnij brakujące pola, a następnie kliknij KUP USŁUGI i dodaj kartę płatniczą.

• Kiedy ma miejsce pierwsze obciążenie karty po zakupie subskrypcji?

  Przy zakupie subskrypcji operator płatności pobiera 1 PLN tytułem autoryzacji metody płatności. Pierwsze obciążenie z tytułu naszych usług następuje dopiero 5. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym rozpoczynamy współpracę.

• Kiedy pobierane są płatności?

  Płatności pobierane są każdego 5. dnia miesiąca. Na kwotę płatności składają się abonament oraz ewentualne koszty dodatkowe uzgodnione wcześniej z Klientem.

• Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję?

  Z różnych powodów subskrypcję możesz anulować. W tym przypadku ostatnim obsługiwanym okresem jest ten, którego dotyczyło poprzednie obciążenie karty. Na koniec przekażemy Ci komplet informacji (w tym bazę danych) potrzebny do utrzymania ciągłości obsługi.

• Kto będzie się zajmował moją księgowością?

  W Open Profit przydzielamy Ci Opiekuna. Współpracujemy ze specjalistami, których kompetencje i zdolności interpersonalne zostały przez nas zweryfikowane. To z Open Profit podpisujesz umowę i to my odpowiadamy za Twoje sprawy księgowe. Ze swoim Opiekunem pozostajesz w stałym kontakcie i możesz mu zadawać pytania na każdym etapie współpracy.

• Jak odbywa się kontakt z biurem rachunkowym online?

  Internetowe biuro rachunkowe działa w 100% online, dlatego nie musisz się martwić o czasochłonne dojazdy do księgowego. Stawiamy na zdalne formy komunikacji, takie jak e-mail czy spotkania online za pośrednictwem Microsoft Teams. Ze swoim Opiekunem możesz się również kontaktować telefonicznie – tak naprawdę wszystko zależy od Twoich preferencji.

• Nie znam się na księgowości. Czy to problem?

  Oczywiście, że nie! Księgowość online to oferta dla przedsiębiorców, którzy potrzebują pomocy w prowadzeniu ksiąg rachunkowych, ewidencji przychodów czy księgi przychodów i rozchodów. Nie musisz znać się na księgowości, by prowadzić firmę – od tego masz nas! Do Ciebie należy jedynie wystawianie i przesyłanie nam faktur, a pozostałymi kwestiami zajmie się Twój Opiekun księgowy online. My prowadzimy księgowość Twojej firmy, a Ty możesz się w pełni skupić się na biznesie.

• Kto może skorzystać z oferty Open Profit?

  Nasze biuro rachunkowe online kieruje swoją ofertę do jednoosobowych działalności gospodarczych, mikro i małych spółek oraz osób świadczących usługi B2B. Wyróżnia nas to, że każdemu Klientowi przyznajemy dedykowanego Opiekuna, ale do dyspozycji masz nie tylko jego, ale cały zasób ludzi i kompetencji w Open Profit.

• Jak dbacie o bezpieczeństwo danych?

  W Open Profit wdrożyliśmy politykę ochrony danych osobowych (RODO) zgodną z najnowszymi wytycznymi. Każdemu klientowi przyznajemy dostęp do firmowego konta na platformie Dropbox oraz do aplikacji do subskrypcji. Umowę podpisujesz z Open Profit i to my w 100% odpowiadamy za proces i jakość świadczonych przez nas usług. Posiadamy również polisę na ponad 1 milion złotych.

• Jak sprawdzić opinie o Open Profit?

  Jeśli masz wątpliwości, zapoznaj się z opiniami wystawionymi przez naszych dotychczasowych klientów. Są to rzetelne opinie podpisane imieniem i nazwiskiem oraz nazwą firmy, dzięki czemu masz pewność, że sami ich sobie nie napisaliśmy. Zachęcamy również do zapoznania się z opiniami na nasz temat w Google i na Facebooku. Opinie klientów są dla nas niezwykle ważne, zarówno te pozytywne, jak i konstruktywne.

• Czy w przypadku urlopu mojego księgowego zostaję bez opieki?

  Nie. Open Profit zapewnia ciągłość obsługi – o planowanej nieobecności informujemy z wyprzedzeniem, a sprawy bieżące przejmuje dedykowany opiekun zastępczy.

• Jak szybko księgujecie faktury od momentu ich przesłania?

  Średni czas przetworzenia dokumentu wynosi do kilku dni, w zależności od liczby dokumentów w Twojej firmie. Im szybciej prześlesz dokumenty, tym szybciej otrzymasz informację o podatkach.

• W jaki sposób dowiem się, ile podatku mam zapłacić?

  Otrzymasz automatyczne powiadomienie mailowe oraz SMS ze wszystkimi szczegółami: kwota podatku/ZUS, numer konta, typ podatku i termin płatności. Informację wysyłamy od kilku do kilkunastu dni przed terminem.

• Czy muszę osobiście tłumaczyć się w Urzędzie Skarbowym podczas kontroli?

  Nie. Działamy na podstawie pełnomocnictwa i reprezentujemy Cię przed urzędem. Prowadzimy korespondencję, przesyłamy wymagane dokumenty i przygotowujemy odpowiedzi na czynności sprawdzające.

• Czy moje dane finansowe są bezpieczne?

  Tak. Stosujemy szyfrowanie danych, a kopie zapasowe wykonujemy codziennie. Wybrane kopie bezpieczeństwa przechowujemy przez ponad 5 lat.

• Ile trwa rozpoczęcie współpracy dla nowej firmy (JDG)?

  Dla jednoosobowej działalności gospodarczej pełne wdrożenie zajmuje maksymalnie kilka dni. Proces obejmuje spotkanie doradcze (wybór formy opodatkowania), podpisanie umowy i przydzielenie opiekunów.